দক্ষ পরিপূর্ণতা, সরবরাহের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ —— শানডং গাওজি ইন্ডাস্ট্রিয়াল মেশিনারি কোং লিমিটেডের শিপিং রেকর্ড।

সম্প্রতি, Shandong Gaoji Industrial Machinery Co., Ltd. (এরপর থেকে "Shandong Gaoji" নামে পরিচিত) এর উৎপাদন কেন্দ্রটি ব্যস্ততার মধ্যে রয়েছে। কঠোর মান পরিদর্শনের পর, বেশ কয়েকটি কাস্টমাইজড শিল্প যন্ত্রপাতি লজিস্টিক যানবাহনে সুশৃঙ্খলভাবে লোড করা হচ্ছে এবং শীঘ্রই দেশের বিভিন্ন অংশে গ্রাহকদের সাইটে পাঠানো হবে। এটি কেবল একটি নিয়মিত শিপিং প্রক্রিয়াই নয়, বরং Shandong Gaoji "গ্রাহকের চাহিদাকে মূল বিষয়" হিসেবে গ্রহণ করে এবং "দক্ষ পরিপূর্ণতা এবং গুণমান নিশ্চিতকরণ" এর প্রতিশ্রুতি পূরণের একটি প্রাণবন্ত প্রতিমূর্তিও।

কঠোর মান পরিদর্শন, মানের "জীবনরেখা" রক্ষা করা

শিপিংয়ের আগে চূড়ান্ত লিঙ্কে, শানডং গাওজির মান পরিদর্শন দল ISO9001 মান ব্যবস্থাপনা সিস্টেমের মান অনুসারে প্রতিটি সরঞ্জামের একটি বিস্তৃত "শারীরিক পরীক্ষা" পরিচালনা করে। যান্ত্রিক উপাদানগুলির নির্ভুলতা ক্রমাঙ্কন, হাইড্রোলিক সিস্টেমের চাপ পরীক্ষা থেকে শুরু করে বাহ্যিক আবরণের অখণ্ডতা পরিদর্শন পর্যন্ত, প্রতিটি সূচক কঠোরভাবে সর্বোচ্চ শিল্প মানের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। "আমাদের নিশ্চিত করতে হবে যে সরবরাহ করা প্রতিটি সরঞ্জাম গ্রাহকদের উৎপাদন চাহিদা পূরণ করতে পারে, যা শানডং গাওজির শিল্পে পা রাখার ভিত্তি," সাইটে মান পরিদর্শন বিভাগের দায়িত্বে থাকা ব্যক্তি বলেন।

এবার পাঠানো সরঞ্জামগুলির মধ্যে রয়েছে এরিয়াল ওয়ার্ক প্ল্যাটফর্ম এবং হাইড্রোলিক লিফটিং মেশিনারির মতো মূল পণ্য, যার মধ্যে অনেকগুলি গ্রাহকদের জন্য তৈরি কাস্টমাইজড মডেল, অপ্টিমাইজড লোড-ভারবহন ক্ষমতা এবং নির্দিষ্ট কাজের পরিবেশের জন্য অপারেশনাল নমনীয়তা সহ। পরিবহনের সময় সরঞ্জামের সুরক্ষা নিশ্চিত করার জন্য, কারিগরি দল সরঞ্জামগুলির জন্য বিশেষভাবে প্রতিরক্ষামূলক বাফার ডিভাইস স্থাপন করেছে এবং বিস্তারিত অপারেশন ম্যানুয়াল এবং রক্ষণাবেক্ষণ নির্দেশিকা সংযুক্ত করেছে, যা বিস্তারিতভাবে পেশাদার কারিগরি দক্ষতা প্রদর্শন করে।

দক্ষ সহযোগিতা, দ্রুত পরিপূর্ণতার জন্য একটি "সরবরাহ শৃঙ্খল" তৈরি করা

গ্রাহকের অর্ডার প্লেসমেন্ট থেকে শুরু করে সরঞ্জাম সরবরাহ পর্যন্ত, শানডং গাওজি "উৎপাদন - গুণমান পরিদর্শন - সরবরাহ" এর একটি পূর্ণাঙ্গ - প্রক্রিয়া সহযোগিতামূলক প্রক্রিয়া তৈরি করেছে। গ্রাহকের অর্ডার পাওয়ার পর, উৎপাদন বিভাগ প্রথমে একটি বিশেষ উৎপাদন পরিকল্পনা প্রণয়ন করে এবং কাঁচামালের সময়মত সরবরাহ এবং উৎপাদন প্রক্রিয়ার মসৃণ অগ্রগতি নিশ্চিত করার জন্য ক্রয়, প্রযুক্তি এবং কর্মশালা সহ একাধিক বিভাগ একসাথে কাজ করে। গুণমান পরিদর্শন পাস করার পর, লজিস্টিক দল দ্রুত দীর্ঘমেয়াদী সহযোগী পেশাদার মালবাহী কোম্পানিগুলির সাথে সংযোগ স্থাপন করে, সরঞ্জামের আকার এবং পরিবহন দূরত্ব অনুসারে সর্বোত্তম সরবরাহ পরিকল্পনা প্রণয়ন করে এবং সরবরাহ চক্রকে কমিয়ে আনার জন্য যান্ত্রিক পরিবহন অভিজ্ঞতা সম্পন্ন বহর নির্বাচনকে অগ্রাধিকার দেয়।

"পূর্বে, একজন গ্রাহকের প্রকল্প নির্মাণের জন্য জরুরি সরঞ্জামের প্রয়োজন ছিল। আমরা জরুরি উৎপাদন পরিকল্পনা সক্রিয় করেছি এবং কাস্টমাইজড উৎপাদন থেকে শিপিং পর্যন্ত পুরো প্রক্রিয়াটি মাত্র ৭ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করেছি, যা মূল চক্রের চেয়ে ৫০% কম ছিল," উৎপাদন বিভাগের ব্যবস্থাপক পরিচয় করিয়ে দেন। দক্ষ পরিপূর্ণতার এই ধরনের ঘটনা শানডং গাওজিতে সাধারণ, যার পিছনে রয়েছে কোম্পানির উৎপাদন প্রক্রিয়ার পরিশীলিত ব্যবস্থাপনা এবং গ্রাহকের চাহিদা পূরণের দ্রুত প্রতিক্রিয়া ক্ষমতা।

পূর্ণাঙ্গ প্রক্রিয়ার এসকর্ট, পরিষেবাগুলিতে "উষ্ণতার অনুভূতি" প্রকাশ করে

সরঞ্জাম পরিবহন পরিষেবার শেষ নয়, বরং শানডং গাওজির "পূর্ণ-চক্র পরিষেবা"র সূচনা বিন্দু। প্রতিটি সরঞ্জামের জন্য একজন একচেটিয়া গ্রাহক পরিষেবা বিশেষজ্ঞ নিযুক্ত করা হয় যা রিয়েল টাইমে লজিস্টিক তথ্য ট্র্যাক করে এবং গ্রাহককে সময়মত পরিবহনের অগ্রগতি সম্পর্কে ফিডব্যাক দেয়। সরঞ্জামগুলি সাইটে পৌঁছানোর পরে, প্রযুক্তিগত দল যত তাড়াতাড়ি সম্ভব ইনস্টলেশন, কমিশনিং এবং পরিচালনা প্রশিক্ষণের জন্য সাইটে যাবে যাতে গ্রাহক দ্রুত সরঞ্জামগুলি ব্যবহার শুরু করতে পারেন তা নিশ্চিত করা যায়। পরবর্তী পর্যায়ে, সরঞ্জামগুলির পরিচালনার অবস্থা বোঝার জন্য এবং গ্রাহকের উৎপাদন এবং পরিচালনার নিশ্চয়তা দেওয়ার জন্য রক্ষণাবেক্ষণের পরামর্শ প্রদানের জন্য নিয়মিত রিটার্ন ভিজিটও করা হবে।

কঠোর মান পরিদর্শন থেকে শুরু করে দক্ষ শিপিং, এবং পূর্ণ-প্রক্রিয়া ট্র্যাকিং থেকে বিবেচ্য পরিষেবা পর্যন্ত, শানডং গাওজি সর্বদা "গুণমান" কে ভিত্তিপ্রস্তর হিসাবে এবং "পরিষেবা" কে লিঙ্ক হিসাবে গ্রহণ করেছে যাতে গ্রাহকদের আরও ভাল শিল্প যন্ত্রপাতি পণ্য এবং সমাধান প্রদান করা যায়। ভবিষ্যতে, কোম্পানি উৎপাদন এবং পরিষেবা প্রক্রিয়াগুলিকে অপ্টিমাইজ করতে, পরিপূর্ণতা দক্ষতা এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে এবং আরও বেশি গ্রাহকদের দক্ষ উৎপাদন এবং বুদ্ধিমান অপারেশন অর্জনে সহায়তা করার জন্য ব্যবহারিক পদক্ষেপের মাধ্যমে "গ্রাহকদের জন্য মূল্য তৈরি" এর মূল আকাঙ্ক্ষা অনুশীলন করতে থাকবে!